Политика конфиденциальности

Для сайта procheat.pro и его поддоменов. Редакция от 16 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор данных: администрация сайта procheat.pro (далее «мы», «Администрация»). Связаться с нами можно по адресу admin@procheat.pro или через чат поддержки на странице Поддержка.

Политика действует для всех посетителей сайта и покупателей цифровых товаров, размещённых на нём. Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы с ними не согласны, прекратите использование сайта.

2. Какие данные мы получаем

На сайте нет личного кабинета и формы регистрации. Данные поступают в следующих случаях.

1. Покупка. Оплата и выдача товара идут через платёжный сервис Digiseller (Oplata.info). Адрес электронной почты, способ оплаты и реквизиты вы вводите на стороне Digiseller. Мы получаем от сервиса уведомление о факте оплаты: номер заказа, товар, сумму и валюту, маску и хеш адреса электронной почты, хеш IP-адреса покупателя, время оплаты. Полный адрес почты и платёжные реквизиты на нашем сервере не сохраняются.
2. Чат поддержки. Сообщения, которые вы отправляете операторам через виджет Talk-Me или общий чат Chatbro, а также имя, адрес почты или ник в мессенджере, если вы их указываете сами. Сюда же относятся сообщения в Telegram-боте и в группе ВКонтакте.
3. Отзывы. Имя или ник, оценка и текст отзыва, который вы оставляете на странице товара. Отзыв публикуется после модерации.
4. Поиск по сайту. Текст поисковых запросов и голоса «Хочу чит для этой игры». Запросы хранятся без привязки к конкретному посетителю.
5. Технические данные. IP-адрес, тип устройства и браузера, страница входа, источник перехода, метки рекламных кампаний (utm, yclid), идентификатор счётчика Метрики, просмотренные страницы и действия на них. Эти данные собираются автоматически сервером и счётчиками аналитики.

Мы не собираем паспортные данные, данные о здоровье, биометрию и другие специальные категории данных. Если вы случайно прислали такие сведения в чат, сообщите нам, и мы их удалим.

3. Зачем нужны данные

1. Выдать купленный ключ, подтвердить оплату и помочь при проблемах с заказом.
2. Отвечать на вопросы в чате и обрабатывать обращения по замене или возврату.
3. Показывать отзывы покупателей и защищать их от накрутки.
4. Считать посещаемость, видеть, какие страницы и товары интересуют посетителей, улучшать сайт и каталог.
5. Оценивать эффективность рекламы: сопоставлять факт покупки с рекламной кампанией, из которой пришёл посетитель.
6. Защищать сайт от ботов, DDoS-атак и мошеннических заказов.
7. Выполнять требования закона и отвечать на законные запросы государственных органов.

Основания обработки: исполнение договора при покупке (п. 1, 2), ваше согласие при обращении в чат и публикации отзыва (п. 2, 3), наш законный интерес в развитии и защите сайта (п. 4, 5, 6). Рассылок на почту мы не ведём, маркетинговых сообщений без вашего запроса не отправляем.

4. Cookies и счётчики

Сайт использует cookies и схожие технологии (localStorage). Без них не работают переключение языка, чат поддержки и защита от ботов. Отключить cookies можно в настройках браузера, но часть функций перестанет работать.

На сайте подключены сторонние сервисы, которые ставят собственные cookies и получают технические данные о визите:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), включая Вебвизор и карту кликов. Запись сеанса обезличена, поля ввода в чате и на формах не записываются. Политика сервиса: yandex.ru/legal/confidential. Отказаться от сбора можно через блокировщик Метрики.
• Botfaqtor: защита от ботов и скликивания рекламы. Анализирует поведение посетителя и технические параметры браузера.
• Talk-Me и Chatbro: виджеты чата. Хранят идентификатор диалога, чтобы история переписки не терялась при переходе между страницами.
• DDoS-Guard: сеть доставки и защита сайта. Видит IP-адрес и заголовки запроса каждого посетителя.

Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам. Мы передаём им только то, что требуется для работы функции, и не передаём содержимое заказов.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём данные посетителей третьим лицам в рекламных целях. Доступ к данным получают только:

1. Платёжный сервис Digiseller (Oplata.info) в объёме, необходимом для приёма оплаты и выдачи товара. Его политика: digiseller.ru.
2. Разработчики программ, ключи к которым вы покупаете, если для активации или замены ключа нужно подтвердить факт покупки. Передаётся номер заказа и купленный ключ, а не ваши личные данные.
3. Сервисы из раздела 4 в части технических данных о визите.
4. Хостинг-провайдер и сервис защиты от DDoS, на серверах которых размещён сайт.
5. Государственные органы по законному мотивированному запросу.

6. Сколько храним

• Уведомления об оплате: 3 года с даты покупки, чтобы разбирать спорные заказы и вести учёт.
• Переписка в чате поддержки: до 2 лет, затем удаляется или обезличивается.
• Отзывы: пока товар есть на сайте или пока вы не попросите удалить отзыв.
• Поисковые запросы и данные аналитики: в обезличенном виде, срок определяют настройки Яндекс.Метрики (по умолчанию 2 года).
• Серверные логи с IP-адресами: до 30 дней.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент:

1. узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
2. попросить исправить неточные данные;
3. попросить удалить данные, если они больше не нужны для исполнения заказа или мы не обязаны хранить их по закону;
4. отозвать согласие на обработку, например удалить свой отзыв или историю чата;
5. отказаться от сбора статистики с помощью настроек браузера или блокировщика Метрики.

Напишите на admin@procheat.pro с того же адреса, который использовался при покупке или обращении, или в чат поддержки. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Для подтверждения, что запрос подаёт владелец данных, можем попросить номер заказа.

8. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по HTTPS. Адреса электронной почты и IP-адреса покупателей хранятся в виде хеша и маски, а не в открытом виде. Доступ к панели управления сайтом есть только у Администрации и защищён паролем. Платёжные реквизиты не проходят через наш сервер вообще: их обрабатывает Digiseller.

Ни один способ передачи данных через интернет не гарантирует абсолютной защиты. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы сообщим об этом на сайте и, где возможно, напрямую.

9. Возраст пользователей

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам данные без согласия родителей, напишите нам, и мы удалим их.

10. Ссылки на другие сайты

На сайте есть ссылки на Telegram, ВКонтакте, YouTube, сайты разработчиков программ и платёжного сервиса. За сбор данных на этих ресурсах мы не отвечаем, у них свои правила конфиденциальности.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху. Существенные изменения дополнительно анонсируем в Telegram-канале.

12. Контакты

Вопросы по обработке данных: admin@procheat.pro, чат на странице Поддержка. Условия использования программ описаны в Пользовательском соглашении.