Информация перед покупкой

Не волнуйтесь, мы всегда на связи!
Сразу обращайтесь в нашу техническую поддержку в Telegram. Наши специалисты отвечают в порядке очереди и гарантированно помогут вам.
Важно: вопросы из поддержки передаются напрямую разработчику, поэтому вы получите самый точный и компетентный ответ, который не сможет дать даже продавец.

Мы поддерживаем максимальную прозрачность и информируем вас о статусах по трем каналам:

• Новостной канал в Telegram: самый быстрый способ узнать об обновлениях.
• Раздел «История обновлений» на нашем сайте.
• Статус на странице товара: прямо под тарифами всегда указана актуальная информация (например, время и дата заморозки/разморозки).

В этом случае работа товара временно «замораживается», о чем мы сразу сообщаем по всем трем каналам (Telegram, сайт, страница товара).

Самое главное — ваше время подписки также замораживается, так что вы ничего не теряете. Как только мы обновим продукт, подписка автоматически «разморозится», и вы сможете продолжить использование.

Мы гарантируем помощь или возврат денег. Действуйте по шагам:

1. Обратитесь в техническую поддержку. Это первый и самый важный шаг.
2. Ваш запрос будет проанализирован и, при необходимости, обсужден напрямую с разработчиком.
3. Если по каким-то причинам помочь не удалось, напишите продавцу в поле «Переписка с продавцом» на сайте oplata.info сообщение в духе: «Мне не смогли помочь в поддержке, прошу вернуть деньги».
4. В таких обстоятельствах мы гарантируем 100% возврат средств.

У нас есть общий чат пользователей в Telegram! Вы можете свободно общаться на темы, связанные с игрой, искать напарников и делиться опытом.

Обратите внимание: чат предназначен для общения, технические вопросы там не решаются.

Мы стремимся сделать покупку максимально выгодной, поэтому делим комиссию банка 50/50 с пользователем. Если комиссия все равно кажется вам большой, напишите в поддержку — мы предложим вариант оплаты без нее.

Наша поддержка — это живые люди, работающие удаленно. Из-за большого количества обращений ответы приходят в порядке очереди. Иногда специалисту нужен короткий перерыв. Пожалуйста, проявите немного терпения — ваше сообщение не останется без ответа!

Просто знайте: мы на вашей стороне.

• Мы ценим вежливое и конструктивное общение — это ускоряет решение любых вопросов.
• Мы уже более 10 лет предоставляем качественный товар и сервис.
• Вам 100% помогут, а если нет — 100% вернут деньги и, возможно, даже посоветуют продукт другого разработчика.

Ваше доверие — наш главный приоритет. Спасибо, что выбрали нас!